单选题
A尽早了解该客户的身份和意图
B礼貌、诚恳、热情地接待
C若判断对方为记者暗访，应尽量稳定住该人员
D以上都对
正确答案
答案解析
略
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对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。
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对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理第一步应（）。
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对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
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对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油员应在辨明客户身份之后，再判明客户询问目的。
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对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
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对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明身份的情况下，绝不能和他进行交谈。
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对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处。
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当不明身份的客户询问敏感问题时，加油站经理应（）。
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当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。
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