A引导客户需求
B表示赞同
C让客户自由发挥
D锁定客户需求
营业厅销售过程中,封闭式的问题主要目的是哪一个?()
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SPIN提问中的难点问题体现了所有的销售都是下列哪一个目的?()
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营业厅销售过程中,主动接近客户的第一步是下列哪一项?()
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SPIN这种提问方式,是为了把客户的()转变为(),而要达到这个目的并不容易,所以要求销售人员在询问客户之前一定要进行非常充分的准备。
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营业厅销售过程中,当客户驻足在柜台附近,四处张望或毫无目标时,营业人员要怎样做?()
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SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题,目的是让客户把注意力从()转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的()。
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标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作,是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。
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营业厅经理对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字;检查营业员销售过程中是否按要求保管并销售有价卡,及时做好出入库记录。
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在销售过程中,营业员不能替客户承担决策责任,不能说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。
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