A相关责任人
B新闻界
C社会公众
D受害者
（）是危机处理的第一公众对象。
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（）的建立是危机公关的第一步。
（）是危机公关的第一步。
客户服务危机管理的第一步是（）。
危机处理的速度第一原则是指（）。
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危机处理的速度第一原则不包括（）。
企业在制定危机预警机制时，要考虑社会公众方面的因素，其中主要包括（）。
企业在制定危机预警机制时，要考虑社会公众方面的因素，其中不包括（）。
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