异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的（），它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身，综合起来是没有发现产品对他的价值。

消除客户异议的第一步是认同。

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在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。

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异议是客户在（）中产生的不明白的、不认同的、怀疑的和反对的意见。

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销售代表在介绍产品时要尽量用简单易懂的语言或形象的说法代替（），在解说时，要逻辑清晰，语句通顺，让客户一听就明白。

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营业员可以通过客户异议了解客户心理，知道客户（），从而有助于对症下药。

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在成交阶段，客户身体向前倾是以下哪种讯号？（）

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在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）

多选题查看答案

不可用夸大不实的话来处理异议，当不知道客户问题的答案时应（）的告诉客户。

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满足客户特定的需求是指客户特定的（）被满足，或者客户特定的（）被解决。

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