旅游者投诉

旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）。

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旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。

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“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）。

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论述旅游者对旅游条件的知觉。

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活跃型旅游者心理需求特点是（）。

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外倾型旅游者的个性特征有（）。

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旅游者购买行为

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旅游者购物的动机有（）。

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内倾型旅游者的个性特征（）。

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