简答题

请说明柜员密印挂失的操作处理流程。

正确答案

(1)审核挂失申请书的填写、实名证件、原存款凭证无误。
(2)在系统中选择040202“密码挂失”交易,按规定录入相关信息(挂失卡密码,必须刷入卡号;若是挂失折密码,则刷折读入账号)(根据客户需要选择正式挂失/临时挂失)。
(3)交易成功,打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”(两次)。
(4)在挂失申请书加盖业务专用章及业务用个人名章。
(5)同时为客户办理密码重置040207交易。其后将证件、存款凭证交还客户。

答案解析

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