快递服务组织的信息主要包括：名称，标识及联系电话。快件信息主要包括：品名，数量和重量，价值、和体积；时限信息主要包括（）时间和（）时间。

快件收寄应主要包括（）和（）两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌和胸卡

填空题查看答案

目前从各快递企业的实际操作看，地理区域范围标识主要有三种形式，其中不包括（）。

单选题查看答案

总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

判断题查看答案

快递服务组织宜具有（）、（）的营业场所，营业场所应有组织标识，并配备必要的设施。

填空题查看答案

快递信息网络传输的信息包括快件运单信息、（）、总包路由信息及传递过程中每个节点产生的信息。

单选题查看答案

目前从各个快递企业的实际操作来看，地理区域范围标识不包括（）。

单选题查看答案

快件保价服务的注意事项包括声明价值、保价快件的标识、快件称重、（）、赔偿上限。

单选题查看答案

对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

填空题查看答案

快件的投递形式主要包括（）、（）和与用户协商投递三种形式，快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限。

填空题查看答案