多选题
A制定信用政策
B确定客户资信
C应收账款管理
D应付账款管理
正确答案
答案解析
略
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处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）
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基于服务的交叉主要有（）方面的内容
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企业实施CS营销战略的措施主要有（）
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提升企业带的水准和社会责任感的措施主要有（）。
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