开发CRM系统常见有哪些方法？各自的特点是什么？适用于什么场合？
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主题是一个抽象的概念，是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面，一个主题通常与一个操 作型信息系统相关。
判断题查看答案
开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
根据客户生命周期，在开发期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）
单选题查看答案
呼叫中心外包会降低客户互动的质量。
在项目的计划阶段，需要的管理人员有（）。
多选题查看答案
项目的业绩评价主要应该注重（）方面。
（）是CRM项目的灵魂。
确定项目目标的原则有（）。
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