准确表达中的简洁要素一方面是指用词要简洁，另一方面也指在电话中尽量不要谈及太多与业务无关的内容，避免多余的话，以节省自己的时间和客户的时间。
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接电话的基本原则包括（）。
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接听电话的礼貌要点是什么？
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电话沟通法时间短、简洁明了。（）
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准确表达的要素主要有简洁、专业、自信、停顿、流畅。
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客户服务中心的电话呼入应该尽可能简洁明了，（）时限也是工作的考核标准之一。
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如何礼貌结束电话？
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话务员与用户终止电话时，出于礼貌应由用户挂断电话。
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所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。
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