单选题

品牌服务意识在客户理念上要求服务人员设身处地用心()客户

A对待

B理解

C帮助

D体谅

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 品牌服务意识在客户理念上首先要求服务人员能够持续地、始终如一地对客户表示热情、尊重和关注

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  • 品牌服务理念要求服务人员要具有品牌理念,要强烈的意识到自己所代表的不只是个人,而是整个企业。

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  • 服务人员要具有客户理念,要()做到始终如一地尊重关注客户、设身处地用心理解客户、全心全意解决客户的问题。

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  • 品牌服务意识是指员工在为客户服务时,时时都意识到自己代表()

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  • ()是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求,它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念,同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。

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