电信企业以电信服务来满足客户通信需求，它不生产实物，不涉及（）。
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客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足（）的需要为出发点。
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（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。
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通过提升（）服务能力、提升客户服务感知，以分流EVDO数据流量
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客户关系管理以提升客户（）为中心。
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客户关系管理以提升客户满意度为中心
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“天翼”英文名称“e surfing”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的（）业务品牌
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（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。
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企业通过与每一位客户一对一的沟通，明确地把握每一位客户的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程，这种营销方法即是（）
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