当你乘坐汽车突然着火时，应该怎么做（）？
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当饭店突然发生火灾时，饭店员工应怎么办？
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重要宴会接待时，宴会桌上通常会在客人的帮助下摆放（）。
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客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金，结帐时，却没带宾馆开出的押金收据，怎么办？
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当你所在的公共娱乐场所着火时，你应当怎么做（）？
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导游小武在带领旅游团游览寺院时，一位游客因为有些累，故走进方丈室坐在红木椅子上休息，此时僧人前来干涉，谁知该游客还强词夺理，于是俩人发生争执。他的接待工作是否有不妥之处，面对这种情况小武应该怎么处理？
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当你乘坐汽车突然着火时，首先想到了什么（）？
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两位宾客同时开房，发现两位接待员的报价不一致时，怎么办？（同样的房型，一位宾客是协议价，另一位没有）
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与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？
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