A夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字
B前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
C前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)
D22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量
下列关于前台日审流程中的操作,不准确的是哪项?()
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下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训
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根据前台夜审流程,以下操作不正确的是哪项()?
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下列关于前台服务质量控制的方法叙述完整的是哪项()?(1)定期定时质检(2)随机抽查(3)及时培训和考核(4)现场督导管理(5)案例分析
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前台服务员在夜审打印报表时,需要打印两份、分别交给店长和财务的:《夜审综合统计报表()。
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以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述,不准确的是哪项()?
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下列选项中关于前台经理/副理在次日审核前一天夜审服务员的封包时,对审核要点阐述不准确的是哪项()?
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夜审后,前台需要打印2份的报表是()。
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夜审后,前台需要打印的报表有哪些?
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