物流客户服务评价体系的要素，包括（）。

“绩效分析”是物流客户服务评价体系的要素之一。（）

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物流服务质量体系的构成要素，包括物流管理者的职能、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。（）

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物流服务质量体系的构成要素有（）。

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下列哪一个方面不属于速递物流公司的服务要素评价指标？（）

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简述物流服务供应商评价指标体系确立的原则

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对一个第三方物流企业，如何建立其客户服务满意度评价的指标体系？

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物流系统评价指标体系一般包括哪些方面？

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物流系统评价指标体系包括哪些方面？

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物流系统评价指标体系一般包括哪些方面？试就某一具体的评价问题，建立其评价指标体系。 

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