物流服务质量体系的构成要素，包括物流管理者的职能、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。（）

物流服务质量体系的构成要素有（）。

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酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。

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构成现代物流系统的要素不包括（）。

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物流系统的构成要素包括哪些？ 

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物流系统的构成要素包括哪些？ 

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物流系统主要构成要素包括哪些方面？ 

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物流客户服务评价体系的要素，包括（）。

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物流客户服务质量的分析要素包括（）。

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分析饭店服务质量的含义及构成要素。

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