A销户可停止部分用电容量的使用
B客户已向供电企业结清电费
C查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置
D办完上述事宜,即解除供用电关系
客户()不用电又不办理变更用电手续时,供电部门即作销户处理。
单选题查看答案
客户依法破产时,供电企业应如何办理用电业务?
简答题查看答案
在办理客户服务的各项业务时,客户满意率应达到95%。
判断题查看答案
在办理客户服务的各项业务时,客户答复率应达到100%。
判断题查看答案
如果客户()不用电又不办理变更用电手续时,供电部门即作自动销户处理。
单选题查看答案
当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理?
简答题查看答案
临下班时,对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户,应()。
单选题查看答案
供电营业规范化服务标准中规定,为客户办理有关用电业务时,在有条件的地方,通过什么方式办理哪些用电业务?
简答题查看答案
当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。
判断题查看答案