谈者要运用多种方式对受访者作出回应，以表示接受、理解。常用的方式有（）。

访谈者要将自己的全部注意力集中于受访者，给予受访者最大的、无条件的、真诚的关注。

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管控部门可以运用多种管控手段，提升管控效率，下列属于有效管控手段的是（）

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客调管控部门可以运用多种管控手段，提升管控效率，下列属于管控手段的是（）

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客调能力标准化中对发生催修的障碍工单，应该在（）内回应用户。

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营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。

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“对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应”，这是营业员服务行为准则中哪项内容？（）。

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光纤的接续方式有多种，它们是：（）。

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掌媒提供多种阅读方式（），满足用户多样需求

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百度输入法支持（）等多种输入方式，并且还采用了（）专利技术。

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