A对
B错
“星级服务”客户星级分为17星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。
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宽带差异化服务调整为星级服务体系后,原“尊享3星“对应()星用户。
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宽带延伸服务上门为30元/次(装移机时免费)5星、6星、7星客户每年有2次免上门费的权益。
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5-7星客户享有一年享有()次延伸服务免收上门费的权益。
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5 7星客户享有一年享有3次延伸服务免收上门费的权益。
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5 7星级客户享受无线组网免上门费、代装网络终端免上门费、免移机费等服务。
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7星级客户装维服务要求随叫随到,装维人员在处理7星级客户工单过程中,如有问题必须在第一时间升级上报,由客调中心安排支撑人员处理。
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根据评估客户终身购买本*企业的产品和服务可使本*企业获得的经济收益的价值将企业客户划分为()等级。
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下列哪项不属于客户服务等级()
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