简述设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖的目的。
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绩效评价的基本程序包括：确定工作构成，确定绩效评价标准，评价实施，评价面谈，以及制定绩效改进计划。
判断题查看答案
简述绩效改进的基本流程。
简述什么是绩效改进及其指导原则?
简述组织绩效改进的流程步骤。
简述绩效改进的基本原则。
简述绩效改进的方法与策略。
重要度一绩效分析是用于分析各个质量特性的（）与（）之间关系的工具，帮助选择优先改进的领域。
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在ISO 9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是（）
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