A电话调查
B邮寄调查
C网上问卷调查
D手机短信调查
邮寄问卷调查其好处是企业可以直接倾听顾客的问题,速度快,能体现客户关怀,效果较好;不利之处在于可能干扰顾客工作或生活,造成反感。
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集中型配送系统的好处是可以使企业用()来达到97%的顾客服务水平。
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服务企业的生产与传递的速度和节奏一定要符合顾客消费的速度和节奏,其主要原因是()。
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以平静的心情倾听顾客的倾诉,从中你可以发现顾客的真正()。
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以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求,只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
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矩阵型组织结构的好处在于可以解决中小企业人才难留和成本高的问题。
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厨房产品不仅是供顾客直接享用的食品,同时还有与餐饮服务相配台、相依存,与餐饮企业规模档次相适应、相媲美的特殊性。下列选项属于其特殊性是。()
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现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线,顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业,企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题,这体现了关系营销本质特征中的()
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基于GREP发现和解决企业人力资源问题,最大的好处是()
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