A提供车辆保养咨询服务
B提供检测胎压服务
C提供额外追加的维修项目
D提醒客户用车的注意事项
预约是提供给客户的便利服务之一,对于服务中心而言,又能带来些什么最主要的好处()
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维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,服务专员应该 ()
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客户车辆在车间维修过程中,服务专员应该做些什么事情()
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在维修过程中如遇追加维修作业内容时,服务专员应注意的细节有哪些()
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特约服务中心经常会为客户提供免费添加车用油液,对于这种免费服务无需向客户说明,因为过多的说明可能会造成不必要的误会。
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对于一些维修费用较低的简单维修项目,为了节省时间,可以先修理再通知客户。 ()
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车辆维修完工后,服务专员应在什么时间取下三件套护具较佳()
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在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目,服务专员可直接要求技工进行维修,事后再请客户追认即可。()
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在客户签订维修委托书(合同)前,服务专员应总结复述客户同意的维修项目,并解释说明维修预估费用与预计交车时间。()
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