A对企业的品牌产生情感和依赖
B重复购买
C即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉
D有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
在客户关系管理里,客户的满意度是由下列()因素决定的。
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在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ()
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在客户关系管理系统的功能当中,以下()不在客户关系管理的范畴之内。
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汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下()方面。
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客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚?()
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企业网站从来不对客户的咨询给予回答,这种情况没有体现有效客户互动管理的哪个特征?()
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由于客户描述型数据是客户的基本信息,所以变动通常不是很快,可以在较长一段时间使用。
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在驱动客户关系管理的市场因素中,具体包括哪些因素()
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在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层的是()
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