下列选项中，（）取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。

下列选项中，（）是完成服务的价款，也是提供劳务服务的代价。

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下列选项中（）可以单独以自己的名字签订房地产经纪服务合同。

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下列选项中，中介服务方的报酬采用"佣金+差价"的形式是（）。

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下列选项中，（）是指企业对自己品牌的总体期望。

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下列选项中，（）战略是以现有的市场为中心，向水平方向扩展服务领域，又称水平多样化或专业多样化。

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下列选项中，（）是品牌树立、维护过程中的重要环节，它包括传播计划及执行、品牌跟踪与评估等。

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房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。

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下列选项中，（）的建立是个复杂的过程，涉及社会、经济、产业、文化等众多因素，房地产经纪人应注意积累各方面的信息。

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房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的（）为核心。

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