参考咨询工作程序有：（）、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。

参考咨询工作程序有：（） a受理咨询； b课题分析； c文献检索； d答复咨询； e建立查询档案。

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简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。

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参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）

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选择最适用的检索工具，是参考咨询和文献检索一般（）程序之一。

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参考咨询和文献检索都是为科学技术服务的（）方法。

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一篇论文列出的参考文献如下：杨锐.知识经济社会信息分析研究工作面临的机遇与挑战[J].情报科学，2001，19，（1）.此信息类型是（）

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文献检索工作包括两部分，一是（），一是根据具体的课题需要，查找出与课题有关的文献资料。

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工序是图书馆设置业务部门的主要依据，传统的图书馆通常设立以下部门：采编部门、（）、参考咨询部门、文献典藏部门、（）、特藏部门、自动化部门。

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参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。

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