农行家居银行具有（）等金融服务功能。

网点预约排队服务适用于网上银行、手机银行和家居银行。

判断题查看答案

网上银行业务是指中国农业银行通过（）向社会提供的自助式银行服务，具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。

单选题查看答案

服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。

单选题查看答案

客户可将（）等农行账户注册到网上银行客户号下。

多选题查看答案

电话银行具有（）等多种功能。

多选题查看答案

一次，几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时，其中一位客户随口问道：“你们能办理贷款吗”？说者无心，听者有意，大堂经理感觉到这可能是个机会，于是在客户办完业务后，大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求，了解到他们是来创办企业的，目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件，但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解，客户发现农行具有网点多，结算便利、服务细致贴心的优点，于是当场选择在农行开户，并把大额资金划转到农行网点。现在，客户经过创业发展已经成为农行的VIP客户。上述案例说明（）

多选题查看答案

自助服务区需配备1台（含）以上具有（）等至少一种功能的自助机具，摆放合理。

多选题查看答案

在“农行+特色项目+农户”模式下，农业银行与财政、卫生、劳动保障等政府部门合作，以代理财政补贴为切入点，（）。

单选题查看答案

农业银行第三方存管业务具有资金更安全、存取更省心、服务更全面、签约更方便等特点。（）

判断题查看答案