A利用附近的消防器材控制火势或将其扑灭
B立即离开火场,然后向有关部门报告情况
C立即打破手动警器玻璃片,发出警报,同时向总机说明火情
D关闭所有电路,防止出现新的火情
饭店员工必须了解火警系统,熟知消防栓、灭火器及其他灭火用具的位置。()
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四、五星级饭店的员工培训工作应做到常态化、制度化、()。
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四、五星级饭店的员工培训工作应做到定期化、制度化和系统化。
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单位发生火灾时,应当立即实施灭火和应急疏散预案,务必做到(),迅速扑救火灾,()。
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服务员处理客人投诉方法时,要求做到,保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、()和记录归档。
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()类VIP客人到来时,饭店总经理要率领管理人员及部分员工在大厅门口列队迎候。
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()遇到饭店临时停电,怎么办?
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饭店员工献身企业的精神,来自于饭店对员工的()。
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当饭店发生抢劫案件时,在场的所有员工要避免与匪徒发生(),要注意观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。
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