A点燃蜡烛照明
B保持镇定，向客人做好解释工作
C及时疏散客人
D打开所有通道
遇到临时停电，怎么办？
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酒店突然停电怎么办？
饭店员工遇到火警时务必做到镇定冷静，在发现起火时，首先应（）。
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在酒店范围内遇到客人时怎么办？
遇到罗嗦型客人怎么办？
遇到刁难客人时怎么办？
在大厅、走廊遇到客人时怎么办？
遇到挑剔的客人怎么办？
遇到急性型客人怎么办？
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