企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析，这是CRM绩效测评中的（）。

《牛郎织女》邮票首发暨精品邮品展销活动项目案例  中国邮政集团公司于2010年8月16日发行《牛郎织女》特种邮票，某省著名的旅游景区天河山，被誉为中国的“爱情山”，地处劳省某市境内，因此确定为该套邮票首发地。  为丰富邮票首发活动内容，首发期间同时开展精品邮品展销活动。某市邮政局成立了，由局领导担任总指挥，各部门上下联动，邮资票品具体实施的项目小组，建立多种类营销模式，设置不同档次和形式的展区。  营销模式确定后，该市邮资票品局，充分发挥票品局的营销作用，制定周密的活动方案，建立一条以票品局领导为主，市场部业务部区域负责的营销模网络。第一是技能营销，根据营销员的营销特长，对邮品展区进行分工负责制，按邮品的种类进行划分，确定目标客户，避免多头营销和重复营销。第二是情感营销，凭借邮资票品局的信誉，发挥与客户的关系优势，进行情感营销，拓展集邮礼品市场。第三是充分发挥集邮品特殊性优势，推广定向制作类产品，通过对企业量身定做企业宣传册，企业形象，年册各种宣传纪念邮折和纪念封等，在企事业单位中产生影响力、宣传力以实现双赢。活动第一天，销售邮品收入几万元，首发邮品库存所剩无几，高端邮局的销售数量与日俱增，

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《牛郎织女》邮票首发暨精品邮品展销活动项目案例  中国邮政集团公司于2010年8月16日发行《牛郎织女》特种邮票，某省著名的旅游景区天河山，被誉为中国的“爱情山”，地处劳省某市境内，因此确定为该套邮票首发地。  为丰富邮票首发活动内容，首发期间同时开展精品邮品展销活动。某市邮政局成立了，由局领导担任总指挥，各部门上下联动，邮资票品具体实施的项目小组，建立多种类营销模式，设置不同档次和形式的展区。  营销模式确定后，该市邮资票品局，充分发挥票品局的营销作用，制定周密的活动方案，建立一条以票品局领导为主，市场部业务部区域负责的营销模网络。第一是技能营销，根据营销员的营销特长，对邮品展区进行分工负责制，按邮品的种类进行划分，确定目标客户，避免多头营销和重复营销。第二是情感营销，凭借邮资票品局的信誉，发挥与客户的关系优势，进行情感营销，拓展集邮礼品市场。第三是充分发挥集邮品特殊性优势，推广定向制作类产品，通过对企业量身定做企业宣传册，企业形象，年册各种宣传纪念邮折和纪念封等，在企事业单位中产生影响力、宣传力以实现双赢。活动第一天，销售邮品收入几万元，首发邮品库存所剩无几，高端邮局的销售数量与日俱增，

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阿里巴巴是电子商务中企业与企业之间的交易形式（B2B），是利用互联网或专用网络，向客户批量销售商品的贸易活动。这种网络营销的类型是：（）

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试述企业应该如何进行客户挽留。

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企业应采取哪些措施以挽留高价值客户？

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在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）

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批量营销客户活动有：开展进机关、进企业（）等“四进”营销活动。

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网络营销的关键在于把握（）这一核心问题，使营销网站真正成为连接企业外部信息（客户需求）与内部信息（客户信息的分析、决策）的接口

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忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。

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