（）工作是在公关实务中组织与内外公众进行沟通协调的最基本、最常做的工作。

公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。

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在与主要内外公众进行事务性联系时，应做好上情下达、下情上传的工作。

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公关人员处理公众的一般性投诉时，应与公众一起表示对组织的不满。

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协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发事件是公关经理的事情，与基层公关人员无关。

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（）简报反映组织的公关活动的有关情况，让公众了解组织。

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来访是组织与公众沟通的常见工作，是（）行为。

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简述组织与公众进行交流的活动。

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媒体整合是公众关系沟通中的重要环节。某公司公关部接到高层指示，将把公司近来的公众关系沟通活动的重点放在媒体整合方面。你作为此次沟通活动的参与者，认为该如何进行媒体整合？

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在大型的公关系列活动中，针对不同的目标公众，需要制定（）的传播策略。

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