单选题
A提高客户满意度
B提高销售收入
C开拓和留住客户
D以上都是
正确答案
答案解析
略
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客户服务的重要因素是（）
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客户服务的重要因素是（）
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决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。
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物流服务是（）的重要方式和途径。
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第三方物流企业的增值服务重要是指运输服务和仓储服务。
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保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
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季节性换货、客户间换货都是造成退货的重要因素。
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物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
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最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是（）的物流服务。
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