员工关系危机的处理技巧有哪些？
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员工被责令退赔所侵吞侵占的公共财产的，如果员工不主动退赔的，该如何处理？
假如你是新员工，如何处理跟上司的关系（）
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对高级管理人员的培训重点在于管理概念与能力的训练，饭店专业知识的培训以及如何处理人际关系、宾客关系等实务技巧。
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客人询问服务员时该如何处理？
访客到前台查找住客时，我们该如何处理？
若有客人找借口纠缠我们时，我们该如何处理？
我们在进行催收押金且无法联系上宾客时，该如何处理？
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