若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？
简答题查看答案
宾客入住时询问该酒店是否安全，我们该如何解释？
简答题查看答案
为宾客办理入住手续时，若宾客不愿多交押金，应如何解释？
简答题查看答案
当我们的客房已预定满时，但仍有宾客要求预定房间时，我们该如何处理？
简答题查看答案
宾客在店外打电话通知退房时，我们该如何处理？
简答题查看答案
若没带身份证的宾客过来入住，我们该如何处理？
简答题查看答案
宾客到前台反映说他的房卡遗失了，我们该怎么办？
简答题查看答案
宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
简答题查看答案
一位宾客上次与领导一同入住，当时在该领导的权限范围内给了一个相当低的折扣，但这次他仍要求和上次的一样的房价，我们应该如何处理？
简答题查看答案