在夜间巡视时,发现客人的门是敞开的时候,我们该如何处理?
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当团队房费由单位统一支付时,团队客人到前台询问房价,我们该如何处理?
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若有预定的团队在没有通知的提前下提前到店,我们该如何处理?
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一位声称认识酒店老总的客人来开房,我们该如何处理?
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访客到前台查找住客时,我们该如何处理?
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若我们把登记单上的房价写高于实际房价时,我们该如何处理?
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我们在进行催收押金且无法联系上宾客时,该如何处理?
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当我们的客房已预定满时,但仍有宾客要求预定房间时,我们该如何处理?
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若声称押金单遗失的宾客过来结账时,我们该如何处理?
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