简答题

简述劳资沟通的方法和技巧。

正确答案

1、积极倾听。
2、有效表达（注意个人的语音、语调和语气，对事不对人，充分发挥语言的魅力）。
3、准确反馈（正面反馈，负面反馈）。
4、化解异议（找出分歧突破点，互相提供建设性意见，换位思考，求同存异）。

答案解析

略

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