视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计,其主要目的是对内(),感染员工士气,对外进行服务兰华传播和业务宣传,综合建立网点服务营销氛围,达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。
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在与客户接触过程中,如能获得客户证件、卡号等信息,应在大堂IPAD中输入这些信息,准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息,进行精确营销。
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网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。
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客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。
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客户满意度=实际感受(体验)—期望。
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为进一步给客户提供专业化和特色服务,一般在贵宾服务区可以进一步扩展客户体验区、()。
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置换式个人住房贷款的营销对象通常是()。
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置换式个人住房贷款营销对象的条件,主要包括()。
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直客式个人住房贷款的营销对象主要包括()。
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