为进一步给客户提供专业化和特色服务，一般在贵宾服务区可以进一步扩展客户体验区、（）。

为进一步给客户提供专业化和特色服务，在非现金区可以扩展对公大客户区、个人贷款服务区、（）、黄金交易区、中介服务区、保管箱服务区等。

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非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供（）的服务

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为普通客户提供基本交易服务，以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是（）。

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兼顾中、高端客户和一般客户，能够提供全功能交易和实现功能分区、服务分层的营业网点是（）。

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营业网点传统的现金交易场所为必设区域，主要为客户提供（）等一般性现金交易服务。

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（）是向客户提供产品和服务的主要渠道，是为客户提供面对面金融服务的基本平台。

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客户休息等候区是（）的区域，为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务，以提升客户满意度。

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信用卡可以为客户提供的服务不包括（）

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一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为（），一般不超过20分钟，超过这个时长客户就会有抱怨和不满。

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