全新开发的产品，由于还没有确定售后人员，因此无法收集其可服务性需求。

“绿色营销”，就是企业通过致力于交换过程，以满足人们的（）需求，履行（）的责任和义务，实现自身的盈利所进行的市场调查、产品开发、产品定价和分销以及售后服务等一系列的经营活动。

填空题查看答案

简述全新产品具有的特点。

简答题查看答案

产品设计人员应该根据顾客的需要，确定产品的有形特点，确定产品的质量管理方法和措施，使产品质量符合规格

判断题查看答案

客户虽然拥有确没有表现出来的忠诚，客户很可能希望购买你的产品，但是由于特殊因素限制了需求，称为（）

单选题查看答案

某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“还有没有其它可以帮助你的方法？”是属于：（）

单选题查看答案

产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。（）

判断题查看答案

（）服务是指产品在售前、售中、售后过程中以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务。

单选题查看答案

服务开发是由产品开发驱动的，是被动的、从属于产品开发的。

判断题查看答案

简述开发电信新产品的程序。

简答题查看答案