在筛选客户时，销售人员要了解客户对产品的购买率、付款情况等，这体现的筛选依据是（）。

推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的（）。

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对客户进行差异分析时，主要依据（）。

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以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。

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将企业生产的产品交到客户手中的过程是（）。

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负责直接销售产品的人员推销的成效如何，直接关系企业经营的成败。这突出说明人员推销是（）。

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当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）。

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当推销人员用反问法处理顾客异议时是为了了解顾客异议的（）。

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某销售人员在国外推销菠萝块罐头时，仅仅因为将“碎块”翻译成“破破烂烂”而打不开市场。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备（）。

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在销售过程中，由于环境经常发生变化，给销售人员提供的实现其销售目的的一种可能性的统称是（）。

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