A科学依据
B具体内容
C心理状态
D真实内涵
当推销人员用反问法处理顾客异议时是为了了解顾客异议的()。
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当顾客异议一经产生,推销人员应做到()。
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当顾客异议不能轻易解决时,推销员应该()。
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顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象,推销员一定要处理好异议,建立企业与推销对象统一体。()
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顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的()。
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广告拉引顾客法,是推销人员利用各种广告媒介寻找顾客的办法。这种方法()。
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在商场中,一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式,但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流,而是微笑地说:“小姐,你的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话,这名女士欣然买下了这套衣服。销售人员在处理顾客异议时应注意哪些方面?
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顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。
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顾客提出自己的反对意见时,推销人员正确的反应是()。
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