A对
B错
导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。
判断题查看答案
导游人员职业道德是衡量导游人员服务精神的标准。
判断题查看答案
导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。
判断题查看答案
旅游职业道德既是导游人员执业的道德标准,也是导游人员工作中的行为规范。
判断题查看答案
国家加强旅游从业人员素质建设,努力改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力,鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
判断题查看答案
旅行社的导游员小李接待了一个散客旅游团,前往云南旅游。在第一次就餐时,来到餐桌前的游客突然有3个转身就走了。小李也没有管她们,事后调查得知,此旅游团中有2个来是回族,而另一个是北方人,来到云南不适应,才下飞机就产生了高原反应,完全没有了旅游的兴趣,而导游小李却只顾着和其他游客说笑,完全不管她们。请应用所学的知识对此案例进行分析。
简答题查看答案
具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,旅行社需要聘请其临时从事导游活动的,可由()向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。
单选题查看答案
小王认为,因为各地导游资格考试内容不同、解说对象也不同,因此导游人员资格证和导游证并不能在全国范围内通用。
判断题查看答案
在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。
判断题查看答案