前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时，必须在窗口前摆放（）。

依据营业厅的营销服务需要和客流量，配置自助设备含（）并做好日常维护工作，确保客流高峰时正常使用。

单选题查看答案

在门市推销技巧中，营业员常用（）作为“导销线”，来带动其它商品的销售。

单选题查看答案

营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。

填空题查看答案

营业员（）到外商住处走访和联系业务。

填空题查看答案

商品营业员不能因（）而影响接待顾客。

单选题查看答案

营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。

单选题查看答案

营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。

单选题查看答案

营业员注意仪表美是自重自爱的需要，更是（）的表现。

填空题查看答案

营业员掌握外币现金与人民币换算业务知识能帮助外国顾客（）。

填空题查看答案