站务人员接待旅客“十不准”是什么?
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旅客站务费的收取标准是多少?
站务人员在站务服务过程中,不许讲哪些语言?
站务员服务使用的“十字”用语是什么?
站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么?
站务人员在服务过程中,不许讲哪些语言?
站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么?
候车室站务人员的主要服务内容有哪些?
工作时间,服务人员应持仪容仪态端庄,做到()。
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