多选题

服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()

A客户到,微笑到,敬语到

B来有问声,问有应声,走有送声

C耐心,关心,爱心

D善意,诚意

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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