电子化流转的工单，只有经过（）才被统计到报表中，直接驳回未经报结的工单不作报表统计。

10050系统派发的工单不属于本经营部维护范围时，可直接转派到责任经营部。

判断题查看答案

铁通工单系统号线派发的工单在（）栏目内

填空题查看答案

手机工单系统接收的工单包括下列哪几项数据（）。

多选题查看答案

10050系统如派发的工单不属于本人维护范围时，可以直接不管此条故障。

判断题查看答案

目前针对数据录入人员对NE系统中的工单是做何要求的？

单选题查看答案

故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？

单选题查看答案

为便于工单的及时归档与生成完整的月度报表，“（）”与“异常情况报告单”工单设置有“报结未关闭和关闭”跟踪机制，通过该模块可以对处于“处理中”或“待处理”的工单进行跟踪，该工单最后的确认关闭由移动公司代维管理员负责。

单选题查看答案

在TL1接口正式使用之前，我们通常会和第三方负责的工单处理服务器作联调测试工作。而在测试的过程中，常会碰到网管TL1接口会对上层平台下发的命令回错的情况。请问遇到此种情形，应采用以下哪种处理方案（　）

单选题查看答案

手机终端故障工单跳转到告警查询功能名称（）

单选题查看答案