判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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10050系统如派发的工单不属于本人维护范围时，可以直接不管此条故障。
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铁通工单系统号线派发的工单在（）栏目内
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10050系统接收的故障工单不是本部门维护范围，需回退到（）
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电子化流转的工单，只有经过（）才被统计到报表中，直接驳回未经报结的工单不作报表统计。
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故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？
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手机工单系统接收的工单包括下列哪几项数据（）。
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目前针对数据录入人员对NE系统中的工单是做何要求的？
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工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。
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10050系统故障回复选项中，属于用户侧故障的有（）。
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