质量手册应包括（）。

质量方针和质量目标必须纳入组织编制的质量手册。

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“文件”与“质量手册”构成术语概念上的从属关系。

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最高管理者应确保在组织的（）和（）建立质量目标，质量目标包括（）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。

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质量管理体系策划包括产品实现的策划。

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质量管理体系必须包括的文件有哪些？

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质量管理常用方法中的“老七种工具”包括（）。

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建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？

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根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：培训机构提供各类专业培训，根据培训需求开发新的培训课程、该培训机构拟申请ISO9001认证，在提交给认证机构的质量手册中将7.3上“设计和开发”条款进行了删减。

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质量目标应（）。

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