判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
遇乘坐轮椅乘客时，要放下无障碍踏板，乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。（）
判断题查看答案
规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（）
判断题查看答案
《员工岗位规范考核管理规定》中“收取乘客财物，允许其乘车不购票”，应扣（）分。
单选题查看答案
在重点照顾中，乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。（）
判断题查看答案
规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）
判断题查看答案
乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）
判断题查看答案
遇65岁以下老年人要求免费乘车时应向乘客说“根据市政府文件精神，只有65岁以上老年人持北京市老年人优待卡可以享受免费乘车政策，请您谅解”。（）
判断题查看答案
“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（）标志。
单选题查看答案
当车辆中途因故不能继续运营时，乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客，换乘（）同方向的其他车辆，在下本车和上换乘车时，均（）刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。
单选题查看答案