面对竞争导致的客户流失，进出口商有针对性的采取措施，必进商品质量，提高服务质量，集中力量，发挥自身优势，主动与竞争对手展开正面竞争，这种策略属于（）。

在进出口贸易中，（）是导致客户流失的主要原因。

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如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。

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按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。

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客户流失的原因、对策

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进出口贸易公司的客户以（）为主。

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简述进出口贸易客户管理的基本流程

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以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。

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客户细分是进出口商提高客户管理水平的重要工作内容，只有准确、深入地客户细分，才能保证客户的不同需求得以体现。

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以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。

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