多选题

服务营销战略中,企业内部营销的对象有( )。

A直接向顾客提供服务的前端服务人员 

B顾客 

C供应商 

D中介机构 

E后勤员工

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

本题考查企业内部营销。企业服务的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。内部营销的对象不仅包括直接服务于顾客的前端服务人员,还包括服务企业内后台的后勤和支持员工。
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